الأسئلة الشائعة
مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة! هنا ستجد إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول منتجاتنا، طرق الدفع، التوصيل، وسياسة الإرجاع. إذا لم تجد إجابة على سؤالك، لا تتردد في التواصل معنا.
- 1. كيف أطلب منتجًا من الموقع؟
بكل سهولة! اختر المنتج الذي ترغب في شرائه، ثم اضغط على زر “إضافة إلى السلة”. بعد ذلك، انتقل إلى السلة لإتمام عملية الطلب بإدخال بياناتك واختيار طريقة التوصيل.
- 2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر لك خيار الدفع عند الاستلام لتسهيل عملية الشراء وزيادة الأمان والثقة في خدماتنا.
- 3. كم يستغرق التوصيل؟
عادةً ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب موقعك في المغرب. سنرسل لك تفاصيل الطلب ومتابعته بعد إتمامه.
- 4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نوفر سياسة إرجاع واستبدال مرنة. يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى التواصل معنا لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- 5. هل منتجاتكم مضادة للتأكسد؟
نعم، جميع إكسسواراتنا مصممة باستخدام مواد عالية الجودة ومضادة للتأكسد لضمان الحفاظ على بريقها وجمالها لفترة طويلة.
- 6. كيف يمكنني متابعة طلبي؟
بعد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم الطلب. يمكنك استخدام هذا الرقم للتواصل معنا لمتابعة حالة التوصيل.
- 7. هل تقدمون عروضًا أو تخفيضات؟
نعم! نوفر عروضًا خاصة وتخفيضات دورية. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في نشرتنا البريدية لتكون أول من يعرف عن العروض.
- 8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك زيارة صفحة اتصل بنا للتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو عن طريق ملء نموذج الاتصال المتاح على الموقع.
- أسئلة أخرى؟
إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في طرحها. نحن هنا لخدمتك دائمًا! 😊